Трансформируйте ваш подход в коммуникациях с клиентами

Система позволяет сегментировать аудиторию по множеству параметров подобрать лучший способ вернуть клиента или перевести его в благоприятный для вашего бизнеса сегмент, где он будет приносить больше прибыли.

Сервис Target Data — анализирует движение клиентов в рамках программы лояльности, помогает настроить автоматические маркетинговые рассылки. 

Используйте методологию RFM анализа для анализа клиентской базы.

• Recency — сколько прошло времени с момента последней покупки клиента;

• Frequency — частота покупок и их общее число;

• Monetary — средний чек клиента за анализируемый период. 

Сервис Target Data делит клиентов на 5 групп лояльности: «Лояльные», «Перспективные», «Спящие», «В зоне риска», «В зоне потери».

Настраивайте автоматические сценарии взаимодействия с каждой отдельной группой лояльности.

Пример: клиентам, которые давно не посещали ваше заведение и не совершали покупок, предложите дополнительные скидки или бонусы и сообщите об этом с помощью эл. писем, SMS и push-уведомлений.