Қазақстанда мейрамханаларға арналған QR-мәзірді қалай жасауға болады

Негізгі тұжырымдар

• QR-мәзірді үш тәсілмен жасайды: код генераторы бар PDF, жеке сервис немесе кассалық жүйенің модулі.
• Мәзір жиі өзгерсе, POS модулі ең сенімді: бағалар мен стоп-лист автоматты түрде жаңарады.
• ҚР заңы бойынша мәзір, соның ішінде электрондық мәзір де, қазақ тілінде орналастырылады; қонақтар үшін орыс тілі де қажет.
• Көрнекі ақпаратқа қойылатын талаптарды бұзғаны үшін ҚР ӘҚБтК ескерту, ал қайталанса — 5 АЕК-тен бастап айыппұл қарастырады.
• Poster QR мәзірді Poster POS-тағы позициялардан жинайды және қонақтардың пікірлерін Telegram-дағы хабарламалармен қабылдайды.
• Poster-де үстелдегі QR арқылы төлемді Halyk Рестораны интеграциясы арқылы қосуға болады.
• Жапсырмаларды кез келген баспаханада басып шығарады: қағаз жапсырмалар — A3 парағы үшін 705 ₸-ден бастап.
• Іске қосар алдында кодты әртүрлі телефондарда, тілдерді, бағалар мен стоп-листті тексеріңіз.

Онлайн-мәзірді қалай жасауға болады

QR-мәзір — қонақ смартфон камерасымен кодты сканерлеп ашатын мәзірдің электрондық нұсқасы. Ол мекемеге не үшін керек және қонақтарға немен ыңғайлы екенін «QR-мәзір деген не» мақаласында толық талдадық. Мұнда — практикалық бөлім: Қазақстанда мейрамханаға QR-мәзірді қалай жасауға болады, қай тәсілді таңдау керек, заң не талап етеді және бұл қанша тұрады. Ал QR-мәзірдің мекемені жылжытуға қалай кіріктірілетінін «Мейрамхана бизнесіндегі маркетинг» мақаласынан оқыңыз.

Қазақстандық қонақтар үшін мұндай формат әлдеқашан үйреншікті: Ұлттық банктің деректері бойынша, 2025 жылы қолма-қолсыз операциялардың үлесі халық төлемдерінің жалпы санының 98,3%-ын және жалпы көлемінің 87,2%-ын құрады, ал QR-код бойынша операциялар POS-терминал арқылы картамен төлеуден 1,4 есе көп болды. Қонақтарыңыз үстелдегі кодты сканерлей алады — оның артынан ыңғайлы мәзір ашылатындай етсеңіз болғаны.

Онлайн-мәзірдің көмегімен қонақтар маусымдық жаңалықтар мен акциялар туралы жылдам біліп, тағамдар туралы қосымша ақпарат ала алады.

Жақсы QR-мәзір түсінікті, фото мен бағалары бар, телефонда жылдам ашылады және әрқашан ас үйде шын мәнінде бар нәрсеге сәйкес келеді. Соңғысын мәзір есепке алу жүйесімен байланысқанда, мысалы кафеге арналған бағдарламалық жасақтамамен, қамтамасыз ету ең оңай: бағалар мен позициялар автоматты түрде тартылады. Бұл және басқа тәсілдер туралы — төменде.

QR-мәзірді жасаудың үш тәсілі

QR-мәзірді үш жолмен жасауға болады. Олар мәзірді жаңартуға қанша уақыт кететінімен және код тағамдарды көрсетуден басқа не істей алатынымен ерекшеленеді.

Мәзір сирек өзгерсе және сізде шағын кофехана болса, PDF нұсқасы жылдам бастауға мүмкіндік береді. Егер маусымдық позицияларды үнемі қосып, мейрамханада акциялар іске қоссаңыз немесе тағамдарды стопқа қойсаңыз, үшінші тәсіл тиімдірек: әйтпесе QR-мәзір қонақты «алдайды», ал бұл оның мүлде болмағанынан да жаман. Мұндай тәсіл қоғамдық тамақтанудың әртүрлі форматына жарайды — ол кофехана болсын, ағынды қызмет көрсетуі бар асхананы автоматтандыру болсын.

Қай тәсілді таңдасаңыз да, мәзірде әр тағамның фотосы, сипаттамасы және аллергендері көрсетілген құрамы болуы керек, ал беттің өзі смартфонда ыңғайлы ашылуы тиіс.

Қазақстанда QR-мәзірге қойылатын талаптар

Қазақстанда QR-мәзір туралы жеке заң жоқ, бірақ электрондық мәзірге қағаз мәзірге қолданылатын ережелер таралады. Солардың ең бастысы — тіл.

Қазақ тілі міндетті. «Қазақстан Республикасындағы тіл туралы» Заңның 21-бабы мәзірді тікелей атайды: «Хабарландырулар, жарнама, прейскуранттар, баға көрсеткіштері, мәзір, көрсеткіштер және басқа да көрнекі ақпарат мемлекеттік тілде, қажет болған жағдайда орыс және (немесе) басқа тілдерде де орналастырылады».

Қонаққа қазақ тілі де, орыс тілі де қажет. «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заң сатушыны (орындаушыны) тауар мен қызмет туралы ақпаратты қазақ және орыс тілдерінде беруге міндеттейді (24-бап), ал «бір тілде не шетел тілінде берілген» ақпарат «берілмеген болып есептеледі» (25-баптың 7-тармағы). Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитеті Tengrinews басылымына берген түсініктемесінде тікелей қорытынды жасады: кафе немесе мейрамханадағы мәзір мемлекеттік тілде де, орыс тілінде де қолжетімді болуы керек.

Бұзғаны үшін не қатер төнеді. Көрнекі ақпаратқа қойылатын талаптарды бұзғаны үшін ҚР ӘҚБтК 75-бабы ескерту, ал бір жыл ішінде қайталанса — шағын бизнес үшін 5 АЕК, орта бизнес үшін 10 АЕК және ірі бизнес үшін 25 АЕК айыппұл қарастырады. 2026 жылы бұл тиісінше 21 625 ₸, 43 250 ₸ және 108 125 ₸.

Бұл іс жүзінде нені білдіреді:

• QR-мәзірде тіл ауыстырғышын жасаңыз: қазақ және орыс тілдері, қаласаңыз туристер үшін ағылшын тілі де;
• атауларын ғана емес, құрамын да аударыңыз. Егер тағамның қалыптасқан қазақша атауы болмаса, құрамын қазақ тілінде сипаттау жеткілікті;
• машиналық аудармаға редакторлық тексерусіз сенбеңіз — мәзірдегі қателерді әр қонақ көреді;
• егер мәзір тағамдарды көрсетіп қана қоймай, жеткізуге немесе алып кетуге тапсырыс та қабылдаса, тауардың атауы, бағасы және негізгі қасиеттері де қазақ және орыс тілдерінде болуы керек — мұны электрондық сауда үшін тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңның 25-бабының 3-1-тармағы тікелей талап етеді.

Егер автоматтандыру жүйесімен жұмыс істесеңіз, дайын шешімді қосқан ең ыңғайлы: мысалы, Poster QR жүйесінде мәзір кассада бұрыннан бар позициялардан жиналады, ал барлық жаңа тағам онлайн-мәзірде автоматты түрде пайда болады.

QR-код пен жапсырмаларды қалай безендіруге болады

Коды бар жапсырма — қонақ үстелде бірінші көретін нәрсе, сондықтан ол байқалатын әрі түсінікті болуы керек.

Логотип пен мекеменің атауын, екі тілдегі қысқа шақыруды — мысалы, «Мәзір / Меню» — және үстелдің нөмірін қосыңыз. Стандартты қара-ақ шаршының орнына фирмалық түстерді пайдаланыңыз, бірақ контрастты сақтаңыз, әйтпесе камера кодты оқымайды.

Бірнеше практикалық ереже:

• Өлшемі. Код қонақ үстел басында телефонды ұстайтын қашықтықтан сенімді оқылуы керек. Тираж алдында басылған үлгіні бірнеше смартфонда тексеріңіз.
• Материалы. Күніне бірнеше рет сүртілетін үстелдер үшін винилді немесе ламинатталған қағазды таңдаңыз: кәдімгі қағаз жапсырма тез өшіп қалады.
• Динамикалық код. Сервис мүмкіндік берсе, сілтемесін қайта басып шығармай-ақ өзгертуге болатын кодты пайдаланыңыз. Бұл мәзір сервисін ауыстырғанда үстелдерде жүздеген ескі жапсырма қалып қоятын жағдайдан сақтандырады.

Жапсырмаларды кез келген баспаханаға тапсырыс береді. Бағдар үшін: алматылық Nakleyka баспаханасында қағаз жапсырмалар A3 парағы үшін 705 ₸-ден, винил жапсырмалар — A3 парағы үшін 1 300 ₸-ден басталады.

QR-мәзірдегі позицияларды жаңарту

Мәзірде әрқашан өзекті бағалар, жаңа фото және тағамдардың сипаттамасы болуы керек, сондықтан онлайн-мәзірді есепке алу жүйесімен интеграциялау — ең дұрыс таңдау. Сізге жаңа позицияларды өңдеуге және қосуға уақыт жұмсаудың қажеті болмайды. Бұл әсіресе маусымдық мәзір үшін ыңғайлы — маусымдық тағамдарға бөлек QR-код жасамау немесе оларды сайтқа қолмен қоспау үшін автоматтандыру бағдарламаларымен әлдеқашан интеграцияланған қолданбаларды пайдаланған дұрыс. Дәл сол қағидатпен мейрамхана жұмысын автоматтандыру құрылады: бағалар мен қалдықтар барлық арнада бірден жаңарып отырады.

Poster-ден QR-мәзір: ол Қазақстанда не істей алады

Poster QR — Poster есепке алу жүйесіне арналған қосымша. Ондағы мәзірді қайта толтырудың қажеті жоқ: ол әкімші панеліңізде бұрыннан бар тағамдар мен техкарталардан жиналады. Құны — айына KZT 4,200, алғашқы 15 күн тегін. Poster-ден онлайн-мәзір мыналарға көмектеседі:

Өз сайтыңызды жылдам баптау

Қосымша мәзіріңізді Poster әкімші панелінен автоматты түрде көшіріп, оған мобильді бет жасайды — фото мен сипаттамаларды қосу ғана қалады. Бет смартфон экранына өзі бейімделеді.

Мәзірді нақты уақытта оңай жаңарту

Мәзірге өзгерістер енгізіңіз, сипаттаманы ауыстырыңыз, өзекті емес позицияларды сайтта жасырыңыз, акциялар мен жаңалықтар туралы ақпарат қосыңыз. Қонақтарды тарту үшін сайтта тартымды баннерлер жасаңыз.

Фирмалық стильдегі жапсырмалар жасау

Код дизайнына мекеменің логотипі мен түстерін қосып, дайын файлды Баптаулар → QR-код бөлімінен жүктеп алыңыз және жапсырмаларды кез келген баспаханада басып шығарыңыз.

Үстелдегі QR арқылы төлемді қосу

Егер қонақ мәзірді қарап қана қоймай, шотты өзі төлегенін қаласаңыз, Poster-де Halyk Рестораны интеграциясы бар: шотты төлеуге арналған үстелдегі QR-код, QR арқылы шайпұл, алып кету және брондау, ай сайынғы абоненттік төлемсіз. Ал қонақтар терминал арқылы картамен немесе Kaspi QR арқылы төлесе, Kaspi интеграциясы чек сомасын терминалға өзі жібереді — кассирге оны қолмен енгізудің қажеті жоқ.

Клиенттердің көңіл күйін қадағалау

Кодты сканерлеген соң қонақ мекеме туралы пікір қалдыра алады. Жаңа пікірлер туралы хабарламалар Telegram-ботқа келеді, сондықтан теріс пікірге қонақ залда отырғанда-ақ әрекет етуге болады.

Poster-ден QR-мәзірді қалай жасауға болады

1. Бағдарламада өз аккаунтыңызды тіркеңіз.

Poster-де профиль жасап, оны тауарлар мен тағамдармен толтырыңыз — QR-мәзір дәл солардан жиналады.

2. Poster QR қосыңыз.

Әкімші панелінде «Қосымшалар» бөліміне өтіп, Poster QR таңдаңыз және «Қосу» батырмасын басыңыз. Алғашқы 15 күн қосымша тегін жұмыс істейді. Егер сізге жеткізу мен алып кетуге тапсырыс қабылдайтын толыққанды сайт керек болса, бұл үшін Poster Site жеке қосымшасы бар.

3. Тағамдарға сипаттама қосыңыз.

Әрбір тағамға қазақ және орыс тілдерінде сипаттама қосыңыз. Құрамы мен аллергендерін, мысалы бал немесе жержаңғақты көрсетіңіз. Сонда қонақтарыңыз өздерін қызықтыратын тағамды таңдағанда ыңғайлы бағдарлай алады.

Қонақтарға тапсырыс құрастыруға көмектесетін бір немесе бірнеше фото қосыңыз.

4. Позициялардың сайтта көрсетілуін баптаңыз.

Өзекті емес тағамдарды немесе мәзірдегі бүтін санаттарды жасырыңыз. Сайтта қонақтарға бірінші болып ұсыну үшін бестселлер тағамдарды таңдаңыз.

5. Сайтта акциялар мен жеңілдіктер туралы ақпарат орналастырыңыз.

Клиенттерді тарту үшін баннерлер жасаңыз. Оларда мекемедегі қолданыстағы акциялар мен жеңілдіктерді көрсетіп, маусымдық мәзір туралы ақпарат қосыңыз.

6. Сайтты мекеменің тақырыбына сай безендіріңіз.

Сайтыңыздың бірегей дизайнын баптаңыз. Қонақта мекемеңіз туралы ұмытылмас әсер қалыптастыру үшін тақырыпты таңдап, түстерді көрсетіңіз.

7. QR-кодты жүктеп алып, жапсырмаларға тапсырыс беріңіз.

Код дизайнына логотип пен фирмалық түстерді қосып, басып шығаруға арналған файлды Баптаулар → QR-код бөлімінен жүктеп алыңыз және оны баспаханаға беріңіз.

8. Баптауларды тексеріп, жұмысын сынап көріңіз.

QR-кодты генерациялағаннан кейін оның дұрыс көрінетініне және қажетті ақпаратты қамтитынына көз жеткізу үшін оны қарап шығыңыз. Кодты бірнеше телефоннан сканерлеп, тілдерді ауыстырып, бағалар мен стоп-листті тексеріңіз, сынақ пікір қалдырыңыз.

9. Жапсырмаларды мекемеде орналастырыңыз.

Жапсырмаларды қонақтарға көрінетін жерлерге орналастырыңыз. Оларды залдағы әрбір үстелге, кассаға және бар сөресіне қосыңыз. Сонда келушілер кодты өздеріне ыңғайлы кез келген жерде сканерлей алады.

Қорытынды

QR-мәзірді бір кеште жасауға болады: PDF пен код генераторы арқылы, жеке сервисте немесе кассалық жүйенің модулінде. Мәзірі жиі өзгеретін мекеме үшін үшінші тәсіл ең сенімді: бағалар мен стоп-лист өздігінен жаңарады, ал қонақ бұрыннан жоқ нәрсеге тапсырыс бермейді.

Қазақстанда тіл туралы ұмытпаңыз: мәзір қазақ тілінде, ал қонақтар үшін орыс тілінде де болуы керек. Әр үстелге түсінікті жапсырма қойып, кодты әртүрлі телефондарда тексеріңіз — сонда QR-мәзір алғашқы күннен бастап даяшылардың уақытын үнемдей бастайды.

Жиі қойылатын сұрақтар

Тақырып бойынша материалдар

• Тамақ жеткізу жарнамасы: жеткізу қызметін қалай тиімді жылжытуға болады
• Мейрамханалар мен кафелерде тамақты алып кету қызметін қалай ұйымдастыруға болады
• 2026 жылы пицца жеткізуді нөлден қалай ашуға болады: қадамдық бизнес-жоспар
• Тамақ жеткізетін мейрамханаға жабдықты қалай таңдауға болады?
• 2026 жылы тамақ жеткізуге арналған сайтты қалай жасауға болады?
• QR-мәзір деген не: артықшылықтары мен функциялары