Как сделать QR-меню для ресторанов в Казахстане

Ключевые выводы

• QR-меню делают тремя способами: PDF с генератором кода, отдельный сервис или модуль кассовой системы.
• Если меню часто меняется, надёжнее всего модуль POS: цены и стоп-лист обновляются автоматически.
• По закону РК меню, в том числе электронное, размещается на казахском языке; для гостей нужен и русский.
• За нарушение требований к визуальной информации КоАП РК предусматривает предупреждение, при повторе — штраф от 5 МРП.
• Poster QR собирает меню из позиций в Poster POS и принимает отзывы гостей с уведомлениями в Telegram.
• Оплату по QR на столе в Poster можно подключить через интеграцию Halyk Рестораны.
• Наклейки печатают в любой типографии: бумажные — от 705 ₸ за лист A3.
• Перед запуском проверьте код на разных телефонах, языки, цены и стоп-лист.

Как создать онлайн-меню

QR-меню — это электронная версия меню, которую гость открывает, отсканировав код камерой смартфона. Зачем оно заведению и чем удобно гостям, мы подробно разобрали в статье «Что такое QR-меню». Здесь — практическая часть: как сделать QR-меню для ресторана в Казахстане, какой способ выбрать, что требует закон и сколько это стоит. А о том, как QR-меню вписывается в продвижение заведения, читайте в статье «Маркетинг в ресторанном бизнесе».

Для казахстанских гостей такой формат уже привычен: по данным Нацбанка, в 2025 году доля безналичных операций составила 98,3% от общего количества и 87,2% от общего объёма платежей населения, а операций по QR-коду было в 1,4 раза больше, чем оплат картой через POS-терминал. Сканировать код на столе ваши гости умеют — осталось сделать так, чтобы за ним открывалось удобное меню.

С помощью онлайн-меню гости могут быстро узнавать о сезонных новинках и акциях, а также получать дополнительную информацию о блюдах.

Хорошее QR-меню понятное, с фото и ценами, быстро открывается на телефоне и всегда совпадает с тем, что реально есть на кухне. Последнее проще всего обеспечить, когда меню связано с системой учёта, например с программным обеспечением кафе: цены и позиции подтягиваются автоматически. Об этом и других способах — ниже.

Три способа сделать QR-меню

Сделать QR-меню можно тремя путями. Они отличаются тем, сколько времени уходит на обновление меню и что ещё умеет код, кроме показа блюд.

Если меню меняется редко и у вас небольшая кофейня, PDF-вариант даст быстрый старт. Если вы регулярно добавляете сезонные позиции, запускаете акции в ресторане или ставите блюда на стоп, выгоднее третий способ: иначе QR-меню будет «врать» гостю, а это хуже, чем его отсутствие. Такой подход работает для разных форматов общепита, будь то кофейня или автоматизация столовой с потоковым обслуживанием.

Какой бы способ вы ни выбрали, в меню должны быть фото, описание и состав каждого блюда с аллергенами, а сама страница — удобно открываться на смартфоне.

Требования к QR-меню в Казахстане

Отдельного закона о QR-меню в Казахстане нет, но на электронное меню распространяются те же правила, что и на бумажное. Главное из них — язык.

Казахский язык обязателен. Статья 21 Закона «О языках в Республике Казахстан» прямо называет меню: «Объявления, реклама, прейскуранты, ценники, меню, указатели и другая визуальная информация размещаются на государственном языке, при необходимости также на русском и (или) других языках».

Для гостя нужны и казахский, и русский. Закон «О защите прав потребителей» обязывает продавца (исполнителя) предоставлять информацию о товаре и услуге на казахском и русском языках (ст. 24), а информация, «предоставленная на одном языке либо на иностранном языке, считается не предоставленной» (п. 7 ст. 25). Комитет по защите прав потребителей в комментарии Tengrinews сделал вывод прямо: меню в кафе или ресторане должно быть доступно на государственном и на русском языках.

Что грозит за нарушение. За нарушение требований к визуальной информации статья 75 КоАП РК предусматривает предупреждение, а при повторе в течение года — штраф 5 МРП для малого бизнеса, 10 МРП для среднего и 25 МРП для крупного. В 2026 году это 21 625 ₸, 43 250 ₸ и 108 125 ₸ соответственно.

Что это значит на практике:

• делайте в QR-меню переключатель языков: казахский и русский, при желании английский для туристов;
• переводите не только названия, но и состав. Если у блюда нет устоявшегося казахского названия, достаточно описать состав на казахском;
• не доверяйте машинному переводу без вычитки — ошибки в меню видны каждому гостю;
• если меню не только показывает блюда, но и принимает заказы на доставку или самовывоз, название, цена и основные свойства товара тоже должны быть на казахском и русском — это прямо требует п. 3-1 ст. 25 закона о защите прав потребителей для электронной торговли.

Если вы работаете с системой автоматизации, удобнее всего подключить готовое решение: например, в Poster QR меню собирается из позиций, которые уже есть в кассе, и все новые блюда появляются в онлайн-меню автоматически.

Как оформить QR-код и наклейки

Наклейка с кодом — первое, что гость видит на столе, поэтому она должна быть заметной и понятной.

Добавьте логотип и название заведения, короткий призыв на двух языках — например, «Мәзір / Меню» — и номер стола. Используйте фирменные цвета вместо стандартного чёрно-белого квадрата, но сохраняйте контраст, иначе камера не прочитает код.

Несколько практических правил:

• Размер. Код должен уверенно считываться с расстояния, на котором гость держит телефон за столом. Перед тиражом проверьте печатный образец на нескольких смартфонах.
• Материал. Для столов, которые протирают несколько раз в день, выбирайте винил или ламинированную бумагу: обычная бумажная наклейка быстро стирается.
• Динамический код. Если сервис позволяет, используйте код, ссылку в котором можно поменять без перепечатки. Это страхует от ситуации, когда вы сменили сервис меню, а на столах остались сотни старых наклеек.

Наклейки заказывают в любой типографии. Для ориентира: у алматинской типографии Nakleyka бумажные наклейки стоят от 705 ₸ за лист A3, виниловые — от 1 300 ₸ за лист A3.

Обновление позиций в QR-меню

В меню должны быть всегда актуальные цены, свежие фото и описания для блюд, поэтому интеграция онлайн-меню с системой учета — лучший выбор. Вам не нужно будет тратить время на редактирование и добавление новых позиций. Особенно это удобно для сезонного меню — чтобы не делать отдельный QR-код для сезонных блюд или не добавлять их на сайт вручную, лучше использовать приложения, которые уже интегрированы с программами автоматизации. По такому же принципу строится автоматизация работы ресторана, когда цены и остатки обновляются во всех каналах сразу.

QR-меню от Poster: что оно умеет в Казахстане

Poster QR — приложение к системе учёта Poster. Меню в нём не нужно заполнять заново: оно собирается из блюд и техкарт, которые уже есть в вашей админ-панели. Стоимость — 4 200 ₸в месяц, первые 15 дней бесплатно. Онлайн-меню от Poster поможет:

Быстро настроить собственный сайт

Приложение автоматически перенесёт ваше меню из админ-панели Poster и создаст для него мобильную страницу — останется добавить фото и описания. Страница сама подстраивается под экран смартфона.

Легко обновить меню в режиме реального времени

Вносите изменения в меню, меняйте описание, скрывайте неактуальные позиции на сайте, добавляйте информацию об акциях и новинках. Создавайте привлекательные баннеры на сайте для привлечения гостей.

Создать наклейки в фирменном стиле

Добавьте в дизайн кода логотип и цвета заведения, скачайте готовый файл в разделе Настройки → QR-код и распечатайте наклейки в любой типографии.

Подключить оплату по QR на столе

Если вы хотите, чтобы гость не только смотрел меню, но и сам оплачивал счёт, в Poster есть интеграция Halyk Рестораны: QR-код на столе для оплаты счёта, чаевые по QR, самовывоз и бронирование, без ежемесячной абонплаты. А если гости платят картой или Kaspi QR через терминал, интеграция с Kaspi сама передаёт сумму чека на терминал — кассиру не нужно вбивать её вручную.

Отслеживать настроение клиентов

Отсканировав код, гость может оставить отзыв о заведении. Уведомления о новых отзывах приходят в Telegram-бот, так что на негатив можно отреагировать, пока гость ещё в зале.

Как создать QR-меню от Poster

1. Зарегистрируйте свой аккаунт в программе.

Создайте профиль в Poster и наполните его товарами и блюдами — именно из них соберётся QR-меню.

2. Подключите Poster QR.

В админ-панели перейдите в раздел «Приложения», выберите Poster QR и нажмите «Подключить». Первые 15 дней приложение работает бесплатно. Если вам нужен полноценный сайт для заказов на доставку и самовывоз, для этого есть отдельное приложение Poster Site.

3. Добавьте описание для блюд.

Добавьте описание для каждого блюда на казахском и русском языках. Укажите состав и аллергены, например мёд или арахис. Так ваши гости смогут удобно ориентироваться при выборе интересующего блюда.

Добавьте одно или несколько фото, которые помогут гостям сформировать заказ.

4. Настройте отображение позиций на сайте.

Скрывайте неактуальные блюда или целые категории в меню. Выбирайте блюда бестселлеры, чтобы предлагать их гостям на сайте первыми.

5. Разместите на сайте информацию об акциях и скидках.

Создайте баннеры для привлечения клиентов. Укажите на них действующие акции и скидки в заведении, добавьте информацию о сезонном меню.

6. Оформите сайт в тематике заведения.

Настройте уникальный дизайн вашего сайта. Выберите тему, укажите цвета, чтобы создать для гостя незабываемое впечатление о вашем заведении.

7. Скачайте QR-код и закажите наклейки.

Добавьте в дизайн кода логотип и фирменные цвета, скачайте файл для печати в разделе Настройки → QR-код и передайте его в типографию.

8. Проверьте настройки и протестируйте работу.

После генерации QR-кода просмотрите его, чтобы убедиться, что он выглядит правильно и содержит нужную информацию. Отсканируйте код с нескольких телефонов, переключите языки, проверьте цены и стоп-лист, оставьте тестовый отзыв.

9. Разместите наклейки в заведении.

Разместите наклейки на видных местах для гостей. Добавьте их на каждый столик в зале, на кассу и на стойку бара. Так посетители смогут отсканировать код в любом удобном месте.

Вывод

Сделать QR-меню можно за вечер: через PDF и генератор кода, в отдельном сервисе или в модуле кассовой системы. Для заведения, где меню часто меняется, третий способ надёжнее всего: цены и стоп-лист обновляются сами, и гость не заказывает то, чего уже нет.

В Казахстане не забудьте про язык: меню должно быть на казахском, а для гостей — ещё и на русском. Добавьте понятную наклейку на каждый стол, проверьте код на разных телефонах, и QR-меню начнёт экономить время официантов с первого дня.

Часто задаваемые вопросы

Материалы по теме

• Реклама доставки еды: как эффективно продвигать службу доставки
• Как организовать услугу еды на вынос и с собой в ресторанах и кафе
• Как открыть доставку пиццы с нуля в 2026: пошаговый бизнес-план
• Как выбрать оборудование для ресторана доставки еды?
• Как создать сайт для доставки еды в 2026 году?
• Что такое QR-меню: преимущества и функции